Suporte

Dúvidas Frequentes

1- Quais equipamentos a MKS Service é especializada em manter?

Especializamo-nos na manutenção de niveladoras de docas e plataformas veiculares, garantindo alta qualidade e eficiência nos serviços.



Posso contratar a MKS Service para manutenção preventiva regular?

Sim, oferecemos planos de manutenção preventiva adaptados às suas necessidades específicas para garantir o funcionamento contínuo dos seus equipamentos.

A MKS Service realiza reparos em locais remotos?

Sim, nossa equipe técnica está equipada para realizar reparos em diversos locais, proporcionando conveniência e minimizando o tempo de inatividade.

Como posso garantir que as peças usadas sejam realmente originais?

Garantimos o uso exclusivo de peças originais em nossos serviços, comprovado pelo relacionamento direto com fabricantes e fornecedores autorizados.

Existe algum benefício em usar peças originais nos equipamentos?

Sim, as peças originais asseguram compatibilidade perfeita, desempenho ótimo e durabilidade, evitando falhas e prolongando a vida útil do equipamento.

Qual é o tempo médio de espera para um serviço de manutenção?

O tempo de espera pode variar, mas nossa equipe se esforça para atender todas as solicitações de maneira rápida e eficiente, geralmente dentro de poucos dias úteis após o agendamento.

Posso agendar manutenções fora do horário comercial?

Entendemos as necessidades dos nossos clientes e, em alguns casos, podemos oferecer serviços fora do horário comercial para minimizar o impacto nas suas operações.

Que tipo de suporte posso esperar após a conclusão do serviço?

Oferecemos suporte completo pós-serviço, incluindo acompanhamento para garantir a satisfação e assistência técnica adicional, se necessário.

Quais são as opções de pagamento disponíveis?

Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo transferências bancárias, cartões de crédito e débito, proporcionando flexibilidade aos nossos clientes.

A MKS Service tem uma política de reembolso para serviços não satisfatórios?

Comprometemo-nos com a total satisfação dos nossos clientes. Caso os serviços não atendam às suas expectativas, oferecemos uma política de ajustes ou reembolsos, detalhada em nossos termos de serviço.

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